top of page

Уповноважений верховної ради з прав людини
 

Підвищення обізнаності та інформування про діяльність офісу Омбудсмана

Про проєкт: Секретаріат Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини ініціював інформаційну кампанію, щоб підвищити обізнаність громадян про права внутрішньо переміщених осіб (ВПО) і можливості вступу до українських закладів освіти для молоді з тимчасово окупованих територій. 

Мета проєкту: підвищити впізнаваність та довіру до Омбудсмана Дмитра Лубінця як до державного інституту, який захищає права людей.

Що зробили:

  • Розробили стратегію та обрали платформи:

    • проаналізували наявну аудиторію у соціальних мережах;

    • визначили ключові платформи для комунікації: Instagram, Facebook, TikTok.

    • сегментували аудиторію за віком, інтересами та місцем проживання (зокрема ТОТ);

  • Робота з контентом:

    • склали покроковий контент-план із чітким поділом на рубрики для дописів та reels;

    • регулярно організовували зйомки для створення відеороликів. Адаптували контент для TikTok і Instagram, використовуючи актуальні запити від аудиторії;

    • розробили дизайн шаблонів, графіки та інфографіки, які відповідають офіційному брендбуку.

  • Застосували інтерактивність:

    • провели прямі ефіри з офлайн заходів, на яких висвітлювали ключові питання: захист прав ВПО, умови вступу для молоді з ТОТ, процедури відновлення документів тощо;

    • запустили серію правопросвітницьких онлайн-заходів для обізнаності ВПО і людей, які постраждали внаслідо воєнних дій.

  • Приймали участь в інформаційних кампаніях:

    • розробили друковані матеріали для поширення інформації серед молоді з ТОТ.

    • впровадили цільові інформаційні кампанії в соціальних мережах, спрямовані на освітлення тем прав людини, вступної кампанії та підтримки ВПО.

  • Працювали з аудиторією:

    • вели активну комунікацію в коментарях і прямих повідомленнях;

    • відповідали на запити та передавали складні питання до відповідних департаментів.

Що отримали:​​

  • Органічно залучили потрібну аудиторію:

    • у TikTok за 3 повноцінних місяці отримали +5197 підписника;

    • в Instagram контент отримав 5488 середніх органічних переглядів на дописах.

  • Посилили обізнаність про вступну кампанію 2025:

    • кількість вступників із тимчасово окупованих територій зросла з 1 608 до 11 325 осіб.

  • Підвищили залученість аудиторії до контенту:

    • відео у TikTok досягли 46 600 переглядів за одну публікацію;

    • вдалося отримати стабільний потік запитів на пошту і гарячу лінію навіть після завершення інформаційних кампаній.

  • Зміцнили імідж:

    • через трансляцію правопросвітницьких заходи та публікацію інтерактивного контенту Омбудсман України закріпив репутацію як прозорої, сучасної інституції.

Чому стратегія спрацювала?

  • Була систематичність роботи та постійна адаптація до потреб аудиторії.

  • Був створений якісний, візуально привабливий контент.

  • Успішна інформаційна кампанія щодо захисту прав ВПО і людей, які постраждали внаслідок воєнних дій.

Кампанія продемонструвала ефективність роботи через соціальні мережі, значно підвищивши рівень обізнаності громадян і закріпивши довіру до Офісу Омбудсмана.

Інфографіка з аналізом охоплення кампанії офісу омбудсмана в соціальних мережах
Зображення співробітників під час розробки контент-плану для соцмереж офісу омбудсмана.
Розклад запланованих правопросвітницьких ефірів, опублікований у stories Instagram
Графік зростання підписників у Instagram-акаунті офісу омбудсмана за місяць.
Результати таргетованої реклами з даними про залучення аудиторії до вступної кампанії
Креативний пост офісу омбудсмана в TikTok із відео про права молоді з ТОТ
Сторінка офісу омбудсмана в Instagram із дописом про інформаційну кампанію для ВПО.

Reskilling Ukraine

Підвищення обізнаності про шведський проєкт та набір на курс

Про проєкт: програма OnTrack — це ініціатива, спрямована на підтримку жінок із вразливих категорій шляхом безоплатної професійної перепідготовки у сфері цифрових навичок. Комунікаційна кампанія проєкту була розгорнута у Facebook та Instagram з метою залучення учасниць до програми, підвищення довіри до партнерів проєкту та розширення впізнаваності теми цифрового розвитку.

Мета проєкту: залучити нових учасниць до програми Reskilling Ukraine; сформувати довіру до освітньої ініціативи; поширити знання про можливості безоплатної перепідготовки серед жінок.

Що зробили:

  • Розробили стратегію та провели сегментацію аудиторії за відповідними напрямками актуальних курсів перекваліфікації;

  • Робота з контентом:

    • склали покроковий контент-план із чітким поділом на рубрики для дописів та reels;

    • регулярно організовували зйомки з навчальними групами для створення контенту і висвітлювання проєкту у соціальних мережах.

  • Провели комунікаційні і рекламні кампанії:

    • запустили таргетовану рекламу для залучення нових підписників і студентів;

    • комунікація з представниками ОТГ, хабів, медіа, освітніми партнерами;

    • організували онлайн-івенти та підтримували офлайн-заходи.

Що отримали:​​

  • Динаміка у Facebook (за місяць):

    • взаємодій з контентом — +100,1% (1 401 взаємодія);

    • кліки за посиланнями — +35,7% (3 533 кліки);

    • перегляди профілю — +1 820,1% (816 760);

    • нові підписники — +102,5% (162 за тиждень).

  • Динаміка в Instagram (за місяць):

    • взаємодій з контентом — +46,2% (459);

    • відвідування — +23,6% (650);

    • підписники — +14% (65 за тиждень);

    • перегляди профілю — +82,8% (83 450);

    • охоплення — +287,1% (25 741);

Чому стратегія спрацювала?

  • Був чіткий фокус на потребах цільової аудиторії;

  • Була регулярна подача контенту у зручних форматах;

  • Була активна комунікація з підписниками та партнерами.

Кампанія просування проєкту Reskilling Ukraine показала високу ефективність комунікаційної стратегії в соціальних мережах — вдалося суттєво розширити охоплення, залучити цільову аудиторію та підвищити рівень довіри до освітньої програми. 

кейси smm для некомерційного проєкту
просування профілю у соцмережах
реклама в instagram для некомерційного проєкту
реклама у facebook для некомерційного проєкту
social media marketing для некомерційного громадського проєкту
smm-портфоліо

© ФОП Кваша Т.О., 2024. Сайт создан на Wix.com

bottom of page